Quanto è importante l’analisi del comportamento dei giocatori?

Nell’ultimo secolo ha preso sempre più piede il concetto di comportamento, inteso come atteggiamento dell’individuo atto a modificare o a subire modifiche dal contesto in cui si trova immerso. Non a caso esiste una scienza, il comportamentismo per l’appunto, la cui letteratura ad oggi è sconfinata. Si può parlare, per ogni singola situazione, di tanti comportamenti. In alcuni settori, peraltro, il comportamento è componente decisiva. Tra questi quello del gioco occupa un posto privilegiato. Sapere cosa c’è dentro la mente del giocatore è fattore decisivo per strategie, obiettivi e scelte.

La comprensione della psicologia del giocatore

In settori in crescita, come quello dell’azzardo per esempio, comprendere i comportamenti è l’elemento chiave. Ogni decisione del giocatore dentro un ambiente di gioco diventa un’informazione valevole per migliorare l’esperienza e la permanenza del giocatore stesso. Che a sua volta si trasforma in dato da analizzare e processare. Da questi dati gli operatori di gioco possono estrapolare importanti informazioni: il tempo di gioco, le preferenze o le riluttanze, le funzionalità preferite. Ciò consente di fare scelte mirate all’insegna dell’individualizzazione e della più generale personalizzazione dei prodotti, per rispondere ad esigenze specifiche e diverse da utente ad utente, in una rinnovata ottica che predilige la customer experience.

La personalizzazione dell’esperienza di gioco

Personalizzare un’esperienza di gioco significa includere bonus ed offerte su misura, contenuti adattati alle preferenze individuali del giocatore, notifiche push selezionate in base al comportamento dell’utente. Un fattore questo che aumenta la soddisfazione del cliente ma anche il suoi coinvolgimento e la sua fidelizzazione. Il tutto nel pieno rispetto di privacy, diritti e tutela del giocatore. La normativa di riferimento è il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati in Europa, che pone dei limiti specifici all’uso dei dati personali in Unione.

Il futuro

In futuro, l’apporto decisivo sul comportamento dei giocatori lo daranno le nuove tecnologie, alcune già largamente in ascesa. In primis l’Intelligenza Artificiale e subito dopo il machine learning, oltre al Metaverso. È auspicabile che questi nuovi fenomeni, come si legge in questo articolo, portino l’analisi dei dati su nuovi, sofisticati livelli. Poiché potrebbero aiutare sulla previsione del comportamento dei giocatori con una accuratezza finora sconosciuta, permettendo ancor di più performance di alto livello su aspetti come la personalizzazione dell’esperienza di gioco. La comprensione della mente di un giocatore resta l’analisi dei dati perfetta per il successo del mondo del gioco. Il comportamento, in pratica, dice tutto sul giocatore dando un profilo accurato e preciso. Da cui è necessario partire per costruire qualsivoglia tipo di progetto.